Cyfrowe rozwiązania w ochronie zdrowia – jak Polacy korzystają z e‑recept i narzędzi AI?

Postępująca cyfryzacja sprawia, że nowe technologie coraz silniej wpływają na sposób funkcjonowania systemu ochrony zdrowia. Zdalne konsultacje, elektroniczna dokumentacja czy narzędzia oparte na sztucznej inteligencji stają się dla wielu pacjentów naturalnym elementem codziennego kontaktu z medycyną. Jak wynika z badania opinii publicznej przeprowadzonego w lipcu 2025 roku przez agencję Opinia24 na zlecenie Erecept.pl dla Medunit, Polacy chętnie sięgają po nowoczesne rozwiązania, dostrzegając ich praktyczne zalety.

E‑recepty jako standard nowoczesnej opieki zdrowotnej

Jednym z najbardziej rozpowszechnionych narzędzi cyfrowych są dziś recepty online. Respondenci badania wskazywali, że największym atutem tego rozwiązania jest brak konieczności osobistej wizyty u lekarza – taką odpowiedź podało 48% ankietowanych. Dla pacjentów oznacza to przede wszystkim oszczędność czasu oraz większą elastyczność w organizowaniu leczenia.

Na kolejnych miejscach znalazły się:

wygoda korzystania z e‑recept (41%),
możliwość szybkiego uzyskania dokumentu (38%),
dostępność w sytuacjach wymagających pilnej interwencji (30%),
kontynuacja leczenia bez wizyty stacjonarnej (30%),
krótszy czas oczekiwania na przepisanie leków (27%),
większa dyskrecja (10%),
niższy koszt konsultacji (7%).

Zdecydowana większość badanych – 86% – otrzymała e‑receptę w trakcie konsultacji online. Najczęściej deklarowały to osoby w wieku 35–44 lata, natomiast największy odsetek odpowiedzi negatywnych pojawił się wśród najmłodszych dorosłych.

Sztuczna inteligencja jako źródło informacji zdrowotnych

Równolegle z rozwojem telemedycyny rośnie zainteresowanie wykorzystaniem sztucznej inteligencji w obszarze zdrowia. Z badania wynika, że 38% Polaków przynajmniej raz korzystało z narzędzi AI, takich jak chatboty, aby sprawdzić informacje dotyczące objawów lub leków.

Wśród respondentów:

15% korzystało z AI wielokrotnie,
18% kilka razy,
5% jednorazowo.

Największą otwartość na tego typu technologie wykazują osoby młode w wieku 18–24 lata. Wraz z wiekiem zainteresowanie narzędziami AI wyraźnie maleje – w grupie powyżej 60. roku życia zdecydowana większość badanych nie korzystała z nich w ogóle.

Co interesujące, stosunkowo niski odsetek odpowiedzi „nigdy” odnotowano wśród osób z wykształceniem podstawowym i gimnazjalnym, co może świadczyć o rosnącej dostępności oraz intuicyjności nowoczesnych narzędzi cyfrowych.

Medunit – łączenie opieki stacjonarnej i zdalnej

W kontekście rosnącej cyfryzacji ochrony zdrowia istotną rolę odgrywają placówki, które integrują tradycyjne formy opieki z rozwiązaniami online. Przykładem takiego podejścia jest Medunit – przychodnia podstawowej opieki zdrowotnej oferująca zarówno wizyty stacjonarne, jak i konsultacje zdalne. Placówka prowadzi działalność m.in. w Gdańsku i Warszawie.

Cyfrowa medycyna – kierunek rozwoju systemu ochrony zdrowia

Wyniki badania pokazują, że nowoczesne technologie w medycynie są przez Polaków nie tylko akceptowane, ale również postrzegane jako realne ułatwienie w dostępie do leczenia. E‑recepty usprawniają codzienne funkcjonowanie pacjentów, natomiast narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pełnią rolę pomocniczego źródła wiedzy.

Choć AI nie zastępuje profesjonalnej porady lekarskiej, może wspierać edukację zdrowotną i pomagać pacjentom lepiej przygotować się do konsultacji. Kluczowe pozostaje jednak odpowiedzialne łączenie technologii z rzetelną opieką medyczną, opartą na wiedzy i doświadczeniu specjalistów.